よくある質問 | NUKUstore

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

在庫がある商品は発注から3日以内にご配送いたします。予約販売の商品につきましては、予約期間終了から約20日以内に配送いたします。
お客さまからご注文頂いてから手配いたしますのでお届けまでお時間がかかってしまいますが、
ご理解いただけますようお願いいたします。

Q. クリックポスト配送について教えてください

【クリックポストでの配送】

クリックポストでのご配送が可能となっている商品でも、発注いただく数によっては収まりきらない場合もございます。

合計金額が¥8,000を超える場合には送料無料となりますので、宅配便に切り替えさせていただく場合がございます。その際は何とぞご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

当店ではギフトラッピングは行っておりません。

返品や交換はできますか?

完全受注製作となっております。

お客さま都合によるご注文のキャンセル・返品・交換を承ることはできかねます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お届け日時を指定したいのですが...

発注の時点で日時を指定することはできかねます。
■宅配便での配送はヤマト運輸(株)を利用しますので、
ヤマト運輸(株)のサイトまたはヤマト公式LINEにてお受け取りの日時を変更することは
可能かと思います。
(全てに当てはまるとは限りませんので、
 ご了承願います)
もしくは、ご自宅に不在だった場合は不在票がポストに入りますので、そちらをご確認いただき、
お受け取り可能な日時をご指定ください。

■ポスト投函商品について
郵便局のクリックポストにてご配送いたします
ポストに投函されるので、配送後はご都合に合わせてお受け取りいただけます。